Privacybeleid

Wij, Lismio GmbH, Pfuelstraße 5, 10997 Berlijn, Duitsland (hierna te noemen 'wij') zijn de exploitanten van de app 'lismio', (hierna te noemen 'app'), de websites https://lismio.com/ de, https://lismio.app/, https://lismio.link/ en https://portal.lism.io/ (hierna gezamenlijk te noemen 'websites') en de volgende sociale mediakanalen: Facebook: https://www.facebook.com/lismiode ; Instagram: https://www.instagram.com/lismiohoerbuecher/ ; Twitter: https://twitter.com/lismio_de; Discord: https://discord.com/invite/kMEA7Q3kpM ; YouTube: https://www.youtube.com/c/lismio/about ; TikTok: https://www.tiktok.com/@lismio_en , https://www.tiktok.com/@lismio_hoerbuch (hierna gezamenlijk te noemen 'socialemediakanalen') ('app', 'websites' en 'socialemediakanalen' hierna gezamenlijk te noemen 'aanbod').

We hechten groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Bij het verzamelen, verwerken en gebruiken van persoonsgegevens houden we ons dan ook strikt aan de in Bondsrepubliek Duitsland geldende wet- en regelgeving inzake gegevensbescherming, in het bijzonder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), de Duitse wet inzake gegevensbescherming (Bundesdatenschutzgesetz – BDSG), en de bepalingen van de Duitse telemediawet (Telemediengesetz – TMG) en de Duitse wet inzake de bescherming van gegevens betreffende telecommunicatie en telemedia (Telekommunikation-Telemedien-Datenschutz-Gesetz – TTDSG).

1. Verwerkingsverantwoordelijke, persoonsgegevens

De verwerkingsverantwoordelijke in de zin van art. 4 lid 7 AVG voor het verzamelen, verwerken en gebruiken van uw persoonsgegevens is:

Lismio GmbH
Pfuelstraße 5
10997 Berlijn
Duitsland
Telefoon: +49 (0)30 488 2888 80
E-mail: support@lismio.com

Directie:
Tina Jürgens, Kaspar Kunisch

Handelsregister: Amtsgericht Charlottenburg HRB 247420 B
Btw-identificatienummer: DE 234321649

Onder persoonsgegevens wordt verstaan alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon ('de betrokkene'); als identificeerbaar wordt beschouwd een natuurlijke persoon die direct of indirect kan worden geïdentificeerd, met name aan de hand van een identificator zoals een naam, een identificatienummer, locatiegegevens, een online identificator of van een of meer elementen die kenmerkend zijn voor de fysieke, fysiologische, genetische, psychische, economische, culturele of sociale identiteit van die natuurlijke persoon (art. 4 lid 1 AVG).

2. Welke gegevens worden verzameld bij het gebruik van ons aanbod?

a) Contact

We bieden de gebruikers van ons aanbod de mogelijkheid om per e-mail contact met ons op te nemen. Bij het opnemen van contact met ons beslist u zelf of en welke informatie u aan ons wilt verstrekken. In dit verband wijzen we u er uitdrukkelijk op dat er veiligheidslacunes kunnen voorkomen bij de elektronische overdracht van informatie. Volledige bescherming van gegevens tegen toegang door onbevoegde derden is technisch niet mogelijk.

Voor zover deze door u worden verstrekt, verzamelen we de volgende persoonsgegevens:

  • voornaam en achternaam;
  • bedrijf;
  • e-mailadres;
  • postadres;
  • telefoonnummer;
  • de door u meegedeelde inhoud.

We wissen de in dit verband verkregen gegevens zodra opslag niet meer nodig is of – indien van toepassing – na het verstrijken van de wettelijke bewaartermijnen (6 jaar voor zakelijke correspondentie), in welk geval we de gegevensverwerking beperken zodra de volledige opslag niet meer nodig is.

De rechtsgrond voor de verwerking en opslag van de door u in het kader van uw contact verstrekte persoonsgegevens is art. 6 lid 1 onder b) AVG ('noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst').

b) Websites

Wanneer u onze websites bezoekt, verstuurt de browser die op uw eindapparaat wordt gebruik automatisch informatie naar de server van onze websites, die door onze webhoster beschikbaar wordt gesteld (zie hieronder art. 2. g). Deze informatie wordt tijdelijk opgeslagen in een zogenaamd logbestand. De volgende informatie wordt zonder uw tussenkomst verzameld en opgeslagen totdat deze na twaalf maanden automatisch wordt gewist:

  • IP-adres van de aanvragende computer (na verzameling anoniem opgeslagen);
  • datum en tijd van de serveraanvraag;
  • website vanaf waaruit de toegang is gemaakt (referrer-URL);
  • gebruikte browser en eventueel het besturingssysteem van uw computer, en de naam van uw accessprovider.

De hiervoor genoemde informatie wordt alleen statistisch geëvalueerd en gebruikt om de functionaliteit van onze websites en de aantrekkelijkheid van ons aanbod te verbeteren. De rechtsgrond hiervoor is art. 6 lid 1 onder f) AVG ('gerechtvaardigde belangen'). Ons gerechtvaardigd belang vloeit voort uit het verzekeren van een probleemloze verbindingsopbouw, het ontwerp van een zo comfortabel en effectief mogelijk gebruik van onze websites, en om redenen van systeemveiligheid. In geen geval gebruiken we de verzamelde gegevens om conclusies te trekken over uw persoon.

Daarnaast worden voor louter statistische evaluatie de volgende gegevens verzameld en verwerkt tijdens het gebruik van onze websites:

  • IP-adres van de aanvragende computer (na verzameling anoniem opgeslagen en omgezet in een zgn. hash);
  • lengte- en breedtegraad van de toegangslocatie;
  • gebruikt eindapparaat (model, type), en platformversie, platformtype en platformnaam.

Voor een volledige anonimisering maken we een zgn. hash aan, die wordt gegenereerd uit het geanonimiseerde IP-adres, de lengte- en breedtegraad van de toegangslocatie, het apparaatmodel en -type, de platformversie, het platformtype en de platformnaam, zodat het niet meer mogelijk is om deze gegevens tot uw persoon te herleiden. De hash en de andere hierboven vermelde gegevens worden anoniem opgeslagen op een analyseserver – los van de door een betrokkene verstrekte persoonsgegevens – totdat deze na 12 maanden automatisch worden gewist.

De rechtsgrond voor de verwerking van voornoemde gegevens is art. 6 lid 1 onder f) AVG ('gerechtvaardigde belangen'). Ons gerechtvaardigd belang vloeit voort uit de doeleinden van statistische evaluatie om de functionaliteit en de aantrekkelijkheid van onze websites te verbeteren.

c) App downloaden

Bij het downloaden van de mobiele app wordt de benodigde informatie doorgegeven aan de App Store, in het bijzonder de gebruikersnaam, het e-mailadres en het klantnummer van uw account, het tijdstip van downloaden en het individuele identificatienummer van het apparaat. We hebben geen invloed op deze gegevensverzameling en zijn er niet verantwoordelijk voor. De verwerkingsverantwoordelijke hiervoor is de exploitant van de betreffende app store. We verwerken de gegevens alleen voor zover dit noodzakelijk is voor het downloaden van de mobiele app op uw eindapparaat. Door de app te downloaden stemt u ermee in dat we automatische updates mogen uitvoeren, mits geen andere gegevens worden verzameld en verwerkt dan de gegevens die in deze privacyverklaring worden genoemd. Automatische updates zijn noodzakelijk voor de goede uitvoering van de overeenkomst. De rechtsgrond voor de gegevensverwerking is art. 6 lid 1 onder b) AVG. Indien als gevolg van de updates nieuwe gegevens worden verzameld en verwerkt, vragen we u afzonderlijk om de toestemming hiervoor. De rechtsgrond is dan art. 6 lid 1 onder a) AVG.

d) Verzameling van toegangsgegevens bij gebruik van de app

Bij gebruik van de app via een gebruikersaccount worden de volgende toegangsgegevens verzameld en verwerkt:

  • begin en duur van de sessie;
  • sessienummer;
  • loyaliteit van de gebruiker;
  • IP-adres van de aanvragende computer (na verzameling anoniem opgeslagen en omgezet in een zgn. hash);
  • geolocatiegegevens (land, regio/plaats, landcode, lengtegraad, breedtegraad, tijdzone) van de locatie van waaruit toegang tot de app wordt verkregen;
  • gebruikt eindapparaat (serie, model, type), resolutie (schermgrootte), app-versie, besturingssysteem (bijv. iOS of Android);
  • platformversie, platformtype en platformnaam;
  • browserinformatie (type browser en gebruikte versie);
  • de website van waaruit een toegang verkrijgend systeem op onze app terechtkomt;
  • taal die is ingesteld op het eindapparaat;
  • Bewegingen/oproepen van de gebruiker binnen de app.

Voor een volledige anonimisering maken we een zgn. hash aan, die wordt gegenereerd uit het geanonimiseerde IP-adres, de lengte- en breedtegraad van de toegangslocatie, het apparaatmodel en -type, de platformversie, het platformtype en de platformnaam, zodat het niet meer mogelijk is om deze gegevens tot uw persoon te herleiden. De hash en de andere hierboven vermelde gegevens worden anoniem opgeslagen op een analyseserver – los van de door een betrokkene verstrekte persoonsgegevens – totdat deze na 12 maanden automatisch worden gewist.

De rechtsgrond voor de verwerking van uw informatie bij het gebruik van de app is art. 6 lid 1 onder f) AVG ('gerechtvaardigde belangen'). Ons gerechtvaardigd belang vloeit voort uit de doeleinden van het verzekeren van een probleemloze verbindingsopbouw, een comfortabel gebruik van de app en de optimalisatie ervan, statistische evaluatie om de app te verbeteren, evaluatie van de systeemveiligheid en systeemstabiliteit.

e) Verzameling van persoonsgegevens bij gebruik van de app

Daarnaast worden de volgende persoonsgegevens van u verzameld en verwerkt wanneer u de app gebruikt via een gebruikersaccount:

  • e-mailadres en wachtwoord (gecodeerd);
  • gebruikers-ID/gebruikersnaam;
  • informatie over de contractuele relatie met streamingproviders die door de app worden ondersteund, namelijk:
    • bedrijf van de dienstverlener en
    • taalkeuze van de audioboeken;
  • app-instellingen met betrekking tot uw service-instellingen en uw keuze van grondgebied/land en taal;
  • uw keuze met betrekking tot de weergave van expliciete inhoud.

Daarnaast verwerken we door gebruikers gegenereerde inhoud, berichten en andere inhoud die u in de app creëert, zoals:

  • beoordelingen en commentaren;
  • favoriete nummers die u in de app hebt gemarkeerd en afspeellijsten die u zelf hebt gemaakt;
  • de door u gekozen avatar;
  • auteurs en series die u volgt binnen de app.

We gebruiken de voornoemde informatie en gegevens van u om de app en de koppeling van de inhoud van de streamingproviders beschikbaar te stellen en om de bijbehorende overeenkomst na te komen. Bovendien zijn uw beoordelingen en opmerkingen nuttige hulpmiddelen voor andere app-gebruikers, net zoals hun beoordelingen u kunnen helpen bij het kiezen van titels.

Boekbesprekingen of commentaren over audioboeken (gezamenlijk 'teksten' genoemd) worden door ons gepubliceerd nadat deze bij ons zijn ingediend. In dit verband draagt u aan ons het recht over om deze teksten te publiceren, evenals een niet-exclusief, royaltyvrij, permanent en onherroepelijk recht om de tekst (geheel of gedeeltelijk) online en offline via de app openbaar toegankelijk te maken, te reproduceren en eventueel te vertalen in andere talen.

De rechtsgrond voor de verwerking van de bij de registratie verstrekte persoonsgegevens en de door u als gebruiker gegenereerde inhoud is art. 6 lid 1 onder b) AVG ('noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst'). De verwerking van de door de gebruiker gegenereerde inhoud is in het bijzonder noodzakelijk om u binnen de app een gepersonaliseerde gebruikerservaring te bieden in overeenstemming met de overeenkomst.

De rechtsgrond voor de verwerking en het gebruik van uw commentaren en boekbeoordelingen is voorts art. 6 lid 1 onder f) AVG ('gerechtvaardigde belangen'). Ons belang om gebruikers van de app informatie te verschaffen over de luisterboeken en hoorspelen moet worden beschouwd als gerechtvaardigd in de zin van de voornoemde bepaling.

f) De app zonder gebruikersaccount als gast gebruiken

U hebt de mogelijkheid om de app ook zonder gebruikersaccount te gebruiken. In dat geval maken we een tijdelijk gastaccount aan met uw apparaat-ID (device-ID), zodat u via het gastaccount beperkt gebruik kunt maken van de app (alleen inhoud zoeken binnen de app en inhoud extern beluisteren). De rechtsgrond voor de tijdelijke opslag van de apparaat-ID is enerzijds uw toestemming (art. 6 lid 1 onder a) AVG) en anderzijds ons gerechtvaardigd belang bij de gegevensverwerking (art. 6 lid 1 onder f) AVG). Zodra u uitlogt van de app, worden uw gastaccount en de daarvoor opgeslagen apparaat-ID automatisch gewist.

g) Hosting

We maken gebruik van hostingdiensten van de webhost all-inkl.com – Neue Medien Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Duitsland (hierna te noemen 'All-Inkl.'). Deze zijn: infrastructuur- en platformdiensten, computercapaciteit, opslagruimte en databankdiensten, e-mailverzending, beveiligingsdiensten en technische onderhoudsdiensten die we gebruiken voor de exploitatie van ons aanbod.

De door ons overeenkomstig deze privacyverklaring verzamelde en verwerkte gegevens worden op de servers van All-Inkl in Duitsland opgeslagen en worden door ons gewist zodra de opslag niet meer nodig is of – indien van toepassing – de wettelijke bewaartermijnen zijn verstreken, in welk geval we de gegevensverwerking beperken zodra de opslag niet meer nodig is.

Het gebruik van hostingdiensten is gebaseerd op onze gerechtvaardigde belangen bij een efficiënte en veilige verstrekking van ons aanbod volgens art. 6 lid 1 onder f) AVG en op basis van een door ons met All-Inkl gesloten overeenkomst voor de verwerking van bestellingen (art. 28 lid 3 AVG).

h) Cookies

We gebruiken zogenaamde 'cookies' op onze websites. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw eindapparaat worden opgeslagen en die ons of de door ons gebruikte dienstverlener bepaalde informatie verstrekken.

Cookies worden ofwel tijdelijk voor de duur van een sessie (sessiecookies) ofwel permanent (permanente cookies) op uw eindapparaat opgeslagen. Sessiecookies worden aan het eind van uw bezoek automatisch gewist. Permanente cookies blijven op uw eindapparaat opgeslagen totdat u ze zelf verwijdert of totdat ze automatisch door uw webbrowser worden verwijderd.

Cookies hebben verschillende functies. Veel cookies zijn technisch noodzakelijk omdat bepaalde website-elementen zonder deze cookies niet functioneren. Door functionele cookies te plaatsen maken we het voor u gemakkelijker om onze websites te bezoeken. Op die manier hoeft u tijdens uw bezoek aan onze websites niet herhaaldelijk dezelfde informatie in te voeren. We kunnen deze cookies plaatsen zonder uw toestemming.

Andere cookies worden gebruikt om gebruikersgedrag te evalueren of reclame weer te geven (analytische cookies). Voor het gebruik van dergelijke cookies kan het nodig zijn uw toestemming te vragen.

Voor zover cookies door derde ondernemingen worden gebruikt, informeren we u hierover in het kader van deze privacyverklaring apart en vragen uw toestemming als dat vereist is.

Cookies worden door ons gebruikt met het oog op een vormgeving die voldoet aan uw behoefte, de beveiliging van onze websites, de bedrijfseconomische evaluatie en de optimalisatie van de websites. Rechtsgrond hiervoor is art. 6 lid 1 onder f) AVG ('gerechtvaardigde belangen').

Indien we uw toestemming voor het gebruik en de opslag van cookies hebben gevraagd, zullen de betreffende cookies uitsluitend op basis van deze toestemming worden gebruikt en opgeslagen (art. 6 lid 1 onder a) AVG); de toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.

Om toestemming te vragen, tonen we u een pop-upvenster met uitleg over cookies ('cookiebanner') wanneer u onze website voor het eerst bezoekt. Zodra u op 'OK' klikt, geeft u ons uw toestemming om alle door u gekozen categorieën cookies en plug-ins te gebruiken zoals beschreven in deze cookieverklaring.

U kunt uw browser zo instellen dat u geïnformeerd wordt over het plaatsen van cookies en alleen in individuele gevallen cookies toestaat, het accepteren van cookies voor bepaalde gevallen of in het algemeen uitsluit en het automatisch verwijderen van cookies bij het sluiten van de browser activeert. We wijzen u erop dat als u de cookies volledig uitschakelt, u mogelijk niet alle functies van onze websites in hun volle omvang kunt gebruiken.

Meer informatie over het type en het gebruik van cookies vindt u hier: [link naar cookieverklaring invoegen]

i) Sociale media en platforms

We zijn online aanwezig binnen sociale netwerken en platforms om met u te kunnen communiceren en u aldaar te informeren over onze diensten. Op onze website https://lismio.com/de vindt u links naar onze socialemediakanalen, herkenbaar aan de link met het desbetreffende logo van de dienstverlener. Klik op het logo om rechtstreeks naar het desbetreffende socialemediakanaal te gaan.

De algemene voorwaarden en richtlijnen voor gegevensverwerking van de respectieve exploitanten zijn van toepassing. We hebben geen invloed op de gegevensverwerking door deze dienstverleners.

Indien u gebruik maakt van de mogelijkheid om onze berichten in onze socialemediakanalen te taggen (bijv. met de 'vind ik leuk'-knop) en/of een reactie te plaatsen, zijn deze openbaar zichtbaar met uw naam en eventueel uw profielfoto. U kunt uw tags en post op elk moment verwijderen, voor zover de betreffende dienstverleners dit toestaan. Als u ons berichten stuurt via socialemediakanalen, verzamelen en verwerken we naast uw naam en profielfoto ook de informatie die u vrijwillig aan ons verstrekt.

De rechtsgrond voor de verwerking van uw persoonsgegevens zijn onze gerechtvaardigde belangen in een uitgebreide informatie en communicatie met u op grond van art. 6 lid 1 onder f) AVG. Indien u door de respectieve platformaanbieders wordt gevraagd om toestemming voor gegevensverwerking, is de rechtsgrondslag voor verwerking art. 6 lid 1 onder a) AVG.

Om de audioboeken en hoorspelen te beluisteren die u via onze websites en de app kunt zoeken, samenstellen, beoordelen en becommentariëren, hebt u een premiumaccount nodig voor de platforms Spotify, Napster, Deezer, Apple Music of BookBeat. Op onze websites en in de app vindt u links naar de respectieve platforms, herkenbaar aan de link met het respectieve logo van de dienstverlener. Klik op het logo om rechtstreeks naar het desbetreffende platform te gaan. Daarbij worden door ons geen persoonsgegevens verzameld, verwerkt of doorgegeven aan derden.

De algemene voorwaarden en richtlijnen voor gegevensverwerking van de respectieve exploitanten zijn van toepassing. We hebben geen invloed op de gegevensverwerking door deze dienstverleners.

Bovendien hebt u op onze websiteshttps://lismio.app/ en https://lismio.link/ en in de app de mogelijkheid individuele aanbevelingen voor audioboeken met anderen te delen via de externe aanbieders Twitter, Facebook, Reddit, LinkedIn, WhatsApp, Telegram of per e-mail. Door op het logo van de desbetreffende dienst te klikken, gaat u rechtstreeks naar het platform of de dienst van de desbetreffende dienstverlener. Om onze inhoud met de derde dienstverlener te kunnen delen, kan het nodig zijn een gebruikersprofiel bij de desbetreffende dienstverlener op te stellen.

De algemene voorwaarden en richtlijnen voor gegevensverwerking van de respectieve exploitanten zijn van toepassing. We hebben geen invloed op de gegevensverwerking door deze dienstverleners.

Bij gebruik van de functie 'delen' worden door ons geen persoonsgegevens verzameld, verwerkt of doorgegeven aan derden.

Het gebruik van de links naar externe platforms vindt enerzijds plaats voor de uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 onder b) AVG), en anderzijds op basis van onze gerechtvaardigde belangen in de verbetering van de aantrekkelijkheid van ons aanbod overeenstemming met art. 6 lid 1 onder f) AVG. Indien u door de respectieve platformaanbieders wordt gevraagd om toestemming voor gegevensverwerking, is de rechtsgrondslag voor verwerking art. 6 lid 1 onder a) AVG.

De identificatie en gegevensbeschermingsbepalingen (inclusief bezwaarmogelijkheden) van de dienstverleners van de door ons gebruikte socialemediadiensten en -platforms vindt u hier:

j) Analysetools

i. Google Analytics

We maken gebruik van Google Analytics, een webanalyseservice die wordt aangeboden door Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, VS, die voor de Europese Economische Ruimte en Zwitserland wordt aangeboden door Google Ireland Limited (hierna te noemen 'Google'), Gordon House, 4 Barrow Street, Dublin 4, Ierland, om een op de behoefte gebaseerde vormgeving en voortdurende optimalisatie van onze websites en de app te verzekeren, en om het gebruik van onze websites en de app statistisch vast te leggen en te evalueren met als doel onze websites en de app voor u te optimaliseren. De rechtsgrond hiervoor is art. 6 lid 1 onder f) AVG ('gerechtvaardigde belangen') en art. 6 lid 1 onder a) AVG ('uw toestemming'). Deze toestemming vragen we u bij oproep van websites via de cookiebanner. Voordat u onze app kunt gebruiken, dient u eerst onze privacyverklaring te accepteren. We vragen uw toestemming voor app-tracking door u de keuze te geven tussen 'Toestaan' of 'Weigeren' via het indrukken van een knop.

Google Analytics maakt gebruik van cookies die een analyse van uw gebruik van onze websites en de app mogelijk maken. De door de cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van onze websites en de app wordt gewoonlijk doorgestuurd naar een server van Google en daar opgeslagen. Persoonsgegevens kunnen echter ook door Google worden doorgegeven aan de servers van Google LLC in de VS, waarop we geen invloed hebben. We hebben de door Google aangeboden IP-anonimisering op de websites en in de app geactiveerd, waardoor uw IP-adres binnen de lidstaten van de Europese Unie of in andere verdragsluitende staten van het verdrag betreffende de Europese Economische Ruimte in de regel vooraf door Google wordt ingekort. Alleen in uitzonderlijke gevallen zal het volledige IP-adres naar een server van Google in de VS worden doorgestuurd en daar worden ingekort. In opdracht van ons gebruikt Google deze informatie om uw gebruik van onze websites en de app te evalueren, rapportages over de gebruiksactiviteit op te stellen en om ons andere diensten in verband met het gebruik van de website en het internet te leveren. Het IP-adres dat door uw browser wordt doorgegeven als onderdeel van Google Analytics wordt niet samengevoegd met andere gegevens van Google.

Voor de doorgifte van gegevens van de Europese Unie naar derde landen (zoals de VS) beriep Google zich eerder op het 'Privacy Shield' EU-VS. Nadat dit ongeldig werd verklaard door het arrest van het HvJ van 16-7-2020, registratienummer C-311/18, gebruikt Google nu de contractuele standaardbepalingen van de Europese Commissie om een beschermingsniveau te waarborgen dat in overeenstemming is met de Europese bepalingen inzake gegevensbescherming (art. 46 lid 2 AVG).

U kunt het verzamelen en het versturen van de door de cookie gegenereerde en aan uw gebruik van onze websites en de app gerelateerde gegevens (incl. uw IP-adres) door Google en de verwerking van deze gegevens door Google voorkomen door de onder de volgende link beschikbare browserplug-in te downloaden en te installeren http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de .

Meer informatie over de gebruiksvoorwaarden en gegevensbescherming vindt u op http://www.google.com/analytics/terms/de.html of op http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html .

ii. Google Analytics for Firebase SDK

We maken gebruik van Google Analytics, een webanalyseservice die wordt aangeboden door Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, VS, die voor de Europese Economische Ruimte en Zwitserland wordt aangeboden door Google Ireland Limited (hierna te noemen 'Google'), Gordon House, 4 Barrow Street, Dublin 4, Ierland, om een op de behoefte gebaseerde vormgeving en voortdurende optimalisatie van onze app te verzekeren, en om het gebruik van onze app statistisch vast te leggen en te evalueren met als doel onze app voor u te optimaliseren.

Met Firebase SDK worden de volgende gegevens verzameld:

  • aantal gebruikers en sessies, en de duur van de sessies;
  • besturingssysteem en apparaatmodel;
  • regio;
  • eerste starts;
  • app-uitvoeringen, app-updates en in-app-aankopen.

Daarnaast worden bepaalde loggegevens automatisch verzameld, evenals gebruikerskenmerken. Nadere informatie vindt u hier: https://support.google.com/firebase/answer/6318039?hl=de ; https://support.google.com/firebase/answer/9234069?visit_id=637953034774122734-3380257376&rd=1 ; https://support.google.com/firebase/answer/9268042?visit_id=637953034774122734-3380257376&rd=1 ).

Voor de doorgifte van gegevens van de Europese Unie naar derde landen (zoals de VS) beriep Google zich eerder op het 'Privacy Shield' EU-VS. Nadat dit ongeldig werd verklaard door het arrest van het HvJ van 16-7-2020, registratienummer C-311/18, gebruikt Google nu de contractuele standaardbepalingen van de Europese Commissie om een beschermingsniveau te waarborgen dat in overeenstemming is met de Europese bepalingen inzake gegevensbescherming (art. 46 lid 2 AVG).

De Firebase SDK wordt gebruikt om onze app te optimaliseren en om ons aanbod in het algemeen te verbeteren. De rechtsgrond hiervoor is art. 6 lid 1 onder f) AVG ('gerechtvaardigde belangen') en art. 6 lid 1 onder a) AVG ('uw toestemming'). Voordat u onze app kunt gebruiken, dient u eerst onze privacyverklaring te accepteren. We vragen uw toestemming voor app-tracking door u de keuze te geven tussen 'Toestaan' of 'Weigeren' via het indrukken van een knop.

Meer informatie over de Firebase SDK vindt u op: https://firebase.google.com/

https://www.firebase.com/terms/privacy-policy.html

iii. Google Tag Manager

Op onze websites maken we gebruik van de Google Tag Manager. Dat is een dienst van Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, VS, die voor de Europese Economische Ruimte en Zwitserland wordt aangeboden door Google Ireland Limited (hierna te noemen 'Google'), Gordon House, 4 Barrow Street, Dublin 4, Ierland. De Google Tag Manager is een oplossing waarmee we via een interface zogenaamde websitetags beheren en zo andere diensten, zoals Google Analytics (zie hierboven artikel 2 j) i)) of Facebook-pixels (zie hieronder artikel 2 j) v.)), in onze websites kunnen integreren. Met de Tag Manager zelf (die de tags implementeert) worden dus geen gebruikersprofielen opgesteld of cookies opgeslagen. Google komt alleen uw IP-adres te weten, wat nodig is om de Google Tag Manager uit te voeren.

We maken gebruik van de Google Tag Manager om een op de behoefte gebaseerde vormgeving en voortdurende optimalisatie van onze websites te verzekeren en om het gebruik van onze websites statistisch vast te leggen en voor u te evalueren. De rechtsgrond hiervoor is art. 6 lid 1 onder f) AVG ('gerechtvaardigde belangen') en art. 6 lid 1 onder a) AVG ('uw toestemming'). Deze toestemming vragen we u via de cookiebanner.

Voor de doorgifte van gegevens van de Europese Unie naar derde landen (zoals de VS) beriep Google zich eerder op het 'Privacy Shield' EU-VS. Nadat dit ongeldig werd verklaard door het arrest van het HvJ van 16-7-2020, registratienummer C-311/18, gebruikt Google nu de contractuele standaardbepalingen van de Europese Commissie om een beschermingsniveau te waarborgen dat in overeenstemming is met de Europese bepalingen inzake gegevensbescherming (art. 46 lid 2 AVG).

Meer informatie over de gebruiksvoorwaarden en gegevensbescherming vindt u op http://www.google.com/analytics/terms/de.html of op http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html .

iv. Facebook SDK

In onze app wordt de zogenaamde Facebook Software Development Kit ('Facebook SDK') gebruikt. De Facebook SDK wordt beschikbaar gesteld door Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland ('Meta').

We gebruiken de Facebook SDK om verschillende evaluaties uit te voeren bij de installatie van onze app. Het doel van het verzamelen en gebruiken van voornoemde gegevens is het analyseren van onze doelgroep en het optimaliseren van de productinformatie.

Bij gebruik van de app worden de volgende gegevens door het gebruik van de Facebook SDK verzameld en geregistreerd door Meta:

  • automatisch gelogde gebeurtenissen: basisinteracties in de app (bijv. app-installaties, app-starts) en systeemgebeurtenissen (bijv. laden van de SDK, SDK-performance) die automatisch worden geregistreerd.
  • Facebook-app-ID: een unieke ID die door Facebook aan onze websites en de app is toegekend;
  • Mobiele advertentie-ID: de iOS IDFA of Android-advertentie-ID;
  • metadata van de aanvraag: type en versie van het mobiele besturingssysteem, SDK-versie, app-naam, app-versie, opt-out-instelling van het apparaat, string van de gebruikersagent en IP-adres van de client; bovendien registreert de SDK registreert de volgende apparaatgegevens: tijdzone, besturingssysteem van het apparaat, apparaatmodel, aanbieder, schermgrootte, processorkernen, totaal geheugen, vrij geheugen.

In beginsel verwerkt Meta de gegevens binnen de Europese Economische Ruimte. Het kan echter niet worden uitgesloten dat gegevens ook worden doorgegeven aan servers van Meta buiten de Europese Economische Ruimte. Voor de doorgifte van gegevens van de Europese Unie naar derde landen (zoals de VS) beriep Meta zich eerder op het 'Privacy Shield' EU-VS. Nadat dit ongeldig werd verklaard door het arrest van het HvJ van 16-7-2020, registratienummer C-311/18, gebruikt Meta nu de contractuele standaardbepalingen van de Europese Commissie om een beschermingsniveau te waarborgen dat in overeenstemming is met de Europese bepalingen inzake gegevensbescherming (art. 46 lid 2 AVG).

Het gebruik van de Facebook SDK is in het belang van de analyse van het gebruikersgedrag om ons aanbod te optimaliseren. Dit is een gerechtvaardigd belang in de zin van art. 6 lid 1 onder f), AVG. Voordat u onze app kunt gebruiken, dient u eerst onze privacyverklaring te accepteren. We vragen uw toestemming voor app-tracking door u de keuze te geven tussen 'Toestaan' of 'Weigeren' via het indrukken van een knop. Indien u op 'Toestaan' klikt, is de gegevensverwerking eveneens gebaseerd op art. 6 lid 1 onder a) AVG; de toestemming kan te allen tijde worden herroepen.

Meer informatie over de gebruiksvoorwaarden en gegevensbescherming vindt u op https://de-de.facebook.com/legal/terms of op https://de-de.facebook.com/privacy/policy .

v. Facebook-pixels

We gebruiken op onze website de Facebook-pixel, die beschikbaar wordt gesteld door Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland ('Meta').

We hebben hiervoor een code op onze websites geïmplementeerd. De Facebook-pixel is een fragment uit een JavaScript-code dat wordt geactiveerd wanneer u onze websites bezoekt en dat een cookie op uw apparaat opslaat. Via de cookie kan Meta toegangsgegevens verzamelen zoals uw IP-adres, geolocatiegegevens (land, regio/plaats, landcode, lengtegraad, breedtegraad, tijdzone) van de locatie van waaruit de websites worden opgeroepen, het gebruikte eindapparaat (serie, model, type), besturingssysteem, platformversie, platformtype en platformnaam, browserinformatie (type browser en gebruikte versie) of de website van waaruit onze websites werden opgeroepen.

De verzamelde gegevens zijn anoniem en niet zichtbaar voor ons. Ze kunnen alleen worden gebruikt in het kader van advertentieplaatsingen, wat we momenteel niet doen. Als u een Facebook-gebruiker bent en ingelogd bent, wordt uw bezoek aan onze website automatisch toegewezen aan uw Facebook-gebruikersaccount. Daarnaast gebruikt Meta de verzamelde gegevens voor eigen analyse- en reclamedoeleinden.

We gebruiken de Facebook-pixel uitsluitend om evaluaties van het gebruik van onze websites en installaties van de app uit te voeren, en om te zien hoeveel gebruikers onze websites hebben bereikt via Meta-producten (zoals Facebook of Instagram). Het doel hiervan is de op uw behoefte gebaseerde vormgeving en voortdurende optimalisatie van onze websites. De rechtsgrond hiervoor is art. 6 lid 1 onder a) AVG ('uw toestemming'). Deze toestemming vragen we u via de cookiebanner.

Als u bent ingelogd bij Facebook, kunt u uw instellingen voor advertenties zelf wijzigen op https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen. Als u geen Facebook-gebruiker bent, kunt u uw op gebruik gebaseerde onlinereclame in principe beheren op http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/. Daar hebt u de mogelijkheid om providers te deactiveren of te activeren.

Voor de doorgifte van gegevens van de Europese Unie naar derde landen (zoals de VS) beriep Meta zich eerder op het 'Privacy Shield' EU-VS. Nadat dit ongeldig werd verklaard door het arrest van het HvJ van 16-7-2020, registratienummer C-311/18, gebruikt Meta nu de contractuele standaardbepalingen van de Europese Commissie om een beschermingsniveau te waarborgen dat in overeenstemming is met de Europese bepalingen inzake gegevensbescherming (art. 46 lid 2 AVG).

De algemene voorwaarden en richtlijnen voor gegevensverwerking van Meta zijn van toepassing. We hebben geen invloed op de gegevensverwerking door Meta. Meer informatie over de gebruiksvoorwaarden en gegevensbescherming vindt u op https://de-de.facebook.com/legal/terms of op https://de-de.facebook.com/privacy/policy .

vi. OneSignal SDK

Daarnaast gebruiken we de zogenaamde OneSignal SDK op onze websites en in onze app ('OneSignal SDK'). De OneSignal SDK wordt beschikbaar gesteld door OneSignal Inc, 2850 S Delaware St #201, San Mateo, CA 94403, VS ('OneSignal').

We gebruiken de OneSignal SDK om zogenaamde 'first-party-data' te verzamelen om geïndividualiseerde berichten naar onze gebruikers te sturen, bijv. via e-mail, mobiele pushmeldingen, web-pushmeldingen of in-app-berichten, om deze berichten te beheren, te optimaliseren en aan te passen en om gebruikersgedrag te analyseren.

Via de OneSignal SDK worden met behulp van cookies de volgende gegevens verzameld en verwerkt:

  • via de web-SDK's:
    • bezochte websites en informatie over deze bezoeken (bijv. sessieduur, tijdstempel, verwijzende URL's);
    • type pushmeldingen;
    • informatie over uw transacties en interacties met apps en websites;
    • het IP-adres waaruit de geografische locatie kan worden afgeleid, evenals informatie over de systeemconfiguratie;
    • het e-mailadres indien dit aan ons is verstrekt;
    • informatie over de gebruikte browser, zoals browser-taaltype en versie van het besturingssysteem (bijv. Android, iOS), netwerkprovider, taalinstelling, tijdzone;
    • een individuele cookie-identifier die het gebruikte apparaat op unieke wijze identificeert.
  • Via mobiele SDK's:
    • informatie over het gebruik van de app (bijv. duur van de sessie, tijdstempel), in-app-aankopen;
    • informatie over uw transacties en interacties met apps en websites;
    • identificatie van mobiele apparaten of gebruikersaccounts; deze mobiele identifiers kunnen worden gekoppeld aan andere informatie, waaronder gegevenssegmenten;
    • precieze locatie-informatie, bijv. de lengte- en breedtegraad van een gebruiker (d.w.z. gegevens op gps-niveau) of wifi-informatie die kan worden gekoppeld aan mobiele identificatoren en die kan worden verzameld ongeacht of een app op dat moment wordt gebruikt of niet; (locatie-informatie wordt alleen verzameld als u de app toestemming heeft gegeven om deze te verzamelen en de app ervoor kiest om deze gegevens naar OneSignal te sturen);
    • het e-mailadres indien dit aan ons is verstrekt;
    • het IP-adres en informatie over de systeemconfiguratie;
    • informatie over of in verband met apparaten, zoals type apparaat (bijv. mobiele telefoon, tablet); type besturingssysteem en versie (bijv. Android, iOS); netwerkprovider; mobiele browser (bijv. Safari, Chrome, enz.); taalinstelling; tijdzone; en type netwerkstatus (zoals wifi).

Gedetailleerde informatie over de verzamelde gegevens vindt u hier: https://documentation.onesignal.com/docs/data-collected-by-the-onesignal-sdk .

OneSignal verwerkt ook gegevens in o.a. de VS. Voor de doorgifte van gegevens van de Europese Unie naar derde landen (zoals de VS) beriep OneSignal zich eerder op het 'Privacy Shield' EU-VS. Nadat dit ongeldig werd verklaard door het arrest van het HvJ van 16-7-2020, registratienummer C-311/18, gebruikt OneSignal nu de contractuele standaardbepalingen van de Europese Commissie om een beschermingsniveau te waarborgen dat in overeenstemming is met de Europese bepalingen inzake gegevensbescherming (art. 46 lid 2 AVG).

Het gebruik van de OneSignal SDK is in het belang van de analyse van het gebruikersgedrag om ons aanbod te optimaliseren. Dit is een gerechtvaardigd belang in de zin van art. 6 lid 1 onder f), AVG. We vragen echter ook om uw toestemming, zodat de verwerking eveneens gebaseerd op art. 6 lid 1 onder a) AVG; de toestemming kan te allen tijde worden herroepen. Wanneer u onze websites gebruikt, vragen we via de cookiebanner om uw toestemming. Voordat u onze app kunt gebruiken, dient u eerst onze privacyverklaring te accepteren. We vragen uw toestemming voor app-tracking door u de keuze te geven tussen 'Toestaan' of 'Weigeren' via het indrukken van een knop.

Meer informatie over het gebruik van gegeven en gegevensbescherming van OneSignal vindt u op https://onesignal.com/privacy_policy .

vii. Mixpanel

Daarnaast gebruiken we op onze websites en app een analysetool van Mixpanel Inc, One Front Street, 28th Floor, San Francisco, CA 94111, VS, en dat voor de Europese Economische Ruimte beschikbaar wordt gesteld door Mixpanel S.L., 75 Av. de Champs-Elysees, 75008 Parijs, Frankrijk ('Mixpanel').

De volgende gegevens worden verzameld en verwerkt via Mixpanel:

  • gebeurtenisnaam, sitenaam;
  • medium, medium ID, value;
  • Lismio-gebruikers-ID (indien beschikbaar);
  • land, ISO-code, stad, tijdzone;
  • browserinformatie (type, browsernaam, gebruikte versie en taal), browser engine;
  • platformversie, platformtype en platformnaam;
  • gebruikt eindapparaat (serie, model, type);
  • IP-adres van de aanvragende computer (na verzameling anoniem opgeslagen);
  • de website van waaruit een toegang verkrijgend systeem op onze app terechtkomt.

We gebruiken Mixpanel om het gebruik van en uw interactie met de functies van onze websites en de app statistisch te registreren en te evalueren met als doel onze websites en de app voor u te optimaliseren. De rechtsgrond hiervoor is art. 6 lid 1 onder f) AVG ('gerechtvaardigde belangen') en art. 6 lid 1 onder a) AVG ('uw toestemming'). Deze toestemming vragen we u bij oproep van websites via de cookiebanner. Voordat u onze app kunt gebruiken, dient u eerst onze privacyverklaring te accepteren. We vragen uw toestemming voor app-tracking door u de keuze te geven tussen 'Toestaan' of 'Weigeren' via het indrukken van een knop.

De verzamelde persoonsgegevens worden doorgaans opgeslagen op servers van Mixpanel in Duitsland, maar kunnen ook worden doorgegeven aan Mixpanel-servers buiten de Europese Unie, zoals in de VS. Voor de doorgifte van gegevens van de Europese Unie naar derde landen (zoals de VS) beriep Mixpanel zich eerder op het 'Privacy Shield' EU-VS. Nadat dit ongeldig werd verklaard door het arrest van het HvJ van 16-7-2020, registratienummer C-311/18, gebruikt Mixpanel nu de contractuele standaardbepalingen van de Europese Commissie om een beschermingsniveau te waarborgen dat in overeenstemming is met de Europese bepalingen inzake gegevensbescherming (art. 46 lid 2 AVG).

U kunt bezwaar maken tegen het gebruik van Mixpanel door de instructies op de volgende link te volgen https://mixpanel.com/optout/. In dat geval wordt een zogeheten opt-out-cookie geplaatst. Als u de cookies op uw eindapparaat verwijdert, moet u deze opt-out-cookie dus opnieuw opslaan door de instructies onder deze link te volgen.

Voor meer informatie over de manier waarop Mixpanel omgaat met persoonsgegevens in verband met de Mixpanel-tool, verwijzen we u naar de privacyverklaring van Mixpanel ( https://mixpanel.com/legal/privacy-overview/ ).

k) Registratie van uw kennisname van onze privacyverklaring

Wanneer u onze app opent of onze websites bezoekt, controleren we of u met uw eindapparaat kennis hebt genomen van de meest recente privacyverklaringen. Indien dit niet het geval is, tonen we u onze actuele privacyverklaring met het verzoek er kennis van te nemen. Als u 'Gelezen' kiest, registreren we uw bevestiging en slaan daarbij de volgende gegevens op:

  • IP-adres van de aanvraag;
  • Lismio-gebruikers-ID (indien beschikbaar);
  • taal van de aanvraag;
  • datum en tijdstip van de aanvraag;
  • versie van de privacyverklaring.

De rechtsgrond voor de registratie van uw persoonsgegevens op het moment van kennisname van onze privacyverklaring is art. 6 lid 1 onder c) AVG. We zijn namelijk wettelijk verplicht u te informeren over het verzamelen, verwerken en opslaan van gegevens overeenkomstig art. 24 lid 1 AVG. Om de naleving hiervan te kunnen aantonen, registreren we uw bevestiging van onze privacyverklaring. Als bewijs is ook de registratie van een niet-geanonimiseerd IP-adres nodig, omdat anders de toekenning van de bevestiging aan de specifieke gebruiker niet mogelijk is.

3. Wat gebeurt er met de informatie die u met ons deelt?

De informatie die u vrijwillig via ons aanbod verstrekt, wordt alleen gebruikt om uw aanvraag te verwerken. Tenzij er een contractuele relatie tussen u en ons tot stand komt, wordt de door u verstrekte informatie gewist zodra uw aanvraag is afgehandeld. Indien een contractuele relatie tot stand komt, worden uw persoonsgegevens opgeslagen voor de duur van de contractuele relatie en bovendien voor de duur van wettelijke bewaartermijnen, garantie- en waarborgrechten en/of bewijsverplichtingen, en vervolgens gewist.

Indien het doel van de opslag niet langer van toepassing is of een wettelijk voorgeschreven bewaartermijn verstreken is, worden de persoonsgegevens routinematig en in overeenstemming met de wettelijke bepalingen afgeschermd of gewist. Bovendien kunt u de door ons over u opgeslagen gegevens zelfstandig wissen door de betreffende knop te activeren en de app van uw eindapparaat te verwijderen. Hierdoor worden alle gegevens waarvoor geen wettelijke bewaartermijn geldt, volledig gewist.

De rechtsgrond voor de verwerking van uw gegevens door ons is art. 6 lid 1 onder a) AVG ('uw toestemming'), indien uw aanvraag betrekking heeft op de totstandkoming van een contractuele relatie art. 6 lid 1 onder b) AVG ('noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst') en art. 6 lid 1 onder f) AVG ('gerechtvaardigde belangen').

Tenzij anders vermeld in deze privacyverklaring, geven we geen van uw gegevens door aan derden, in het bijzonder niet voor reclame- of marketingdoeleinden. We geven uw gegevens alleen aan derden door als u daarvoor toestemming hebt gegeven of als er sprake is van een wettelijke rechtvaardigingsgrond. Dit is bijvoorbeeld het geval indien we door autoriteiten of wetshandhavingsinstanties die handelen in overeenstemming met de wet verplicht worden de gegevens te overhandigen. De rechtsgrondslag hiervoor is art. 6 lid 1 onder c) AVG.

4. U hebt de volgende rechten:

Op voorwaarde dat aan de geldende wettelijke vereisten is voldaan, beschikt u als gebruiker van ons aanbod te allen tijde over de volgende rechten:

  1. recht van inzage overeenkomstig art. 15 AVG;
  2. recht op rectificatie van onjuiste gegevens of op vervollediging overeenkomstig art. 16 AVG;
  3. recht op gegevenswissing overeenkomstig art. 17 AVG;
  4. recht op beperking overeenkomstig art. 18 AVG;
  5. recht op overdraagbaarheid van gegevens overeenkomstig art. 20 AVG;
  6. recht van bezwaar overeenkomstig art. 21 AVG;
  7. recht om toestemming in te trekken overeenkomstig art. 7 lid 3 AVG.

Indien u uw rechten in dit verband wenst te doen gelden, kunt u te allen tijde contact opnemen met de verantwoordelijke instantie (zie punt 1.). Om een aanvraag te kunnen behandelen, moeten we de identiteit van de aanvrager controleren. Deze maatregel dient om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang door derden.

Bovendien hebt u het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit overeenkomstig art. 77 AVG. Voor ons is daarvoor verantwoordelijk de Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit (Berlijnse functionaris voor gegevensbescherming en vrijheid van informatie) https://www.datenschutz-berlin.de/ .

5. Gegevensbescherming voor minderjarigen

Indien een persoon die de leeftijd van 16 jaar nog niet heeft bereikt, via ons aanbod persoonsgegevens verstrekt, wissen we deze gegevens en verwerken ze niet verder zodra we kennis krijgen van de minderjarigheid.

Stand: september 2022