Política de privacidad

Nosotros, Lismio GmbH, Pfuelstrasse 5, 10997 Berlín, Alemania (en adelante, «nosotros») somos los operadores de la aplicación «lismio», (en adelante, la «aplicación»), de los sitios web https://lismio.app/, https://lismio.link/ y https://portal.lism.io/ (en adelante, «Sitios web»), así como de los siguientes canales de redes sociales: Facebook: https://www.facebook.com/lismioaudiolibros; Instagram: https://www.instagram.com/lismio_audiolibros/; incluidos los perfiles en las lenguas del alemán, inglés y neerlandés (en adelante, «canales de redes sociales») («aplicación», «sitios web» y «canales de redes sociales» se denominan en adelante colectivamente «oferta»).

Nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. En lo que respecta a la recolección, el tratamiento y el uso de los datos personales, cumplimos estrictamente las normas de protección de datos aplicables en la República Federal de Alemania, en particular el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Federal de Protección de Datos (Bundesdatenschutzgesetz, BDSG), así como las disposiciones de la Ley de Servicios de Comunicación e Información Electrónicos (Telemediengesetz, TMG) y de la Ley de Protección de Datos de las Telecomunicaciones y los Medios de Comunicación (Telekommunikation-Telemedien-Datenschutz-Gesetz, TTDSG).

1. Responsable del tratamiento de los datos personales

El responsable de la recolección, el tratamiento y el uso de sus datos personales con arreglo al artículo 4, apartado 7 del RGPD es:

Lismio GmbH
Pfuelstrasse 5
10997 Berlín
Alemania
Teléfono: +49 (0)30 488 2888 80
Correo electrónico: support@lismio.com

Gerencia:
Tina Jürgens, Kaspar Kunisch

Registro mercantil: Juzgado Local (Amtsgericht) de Charlottenburg
Número de registro: HRB 247420 B
NIF/NIE: DE 234321649

Datos personales son toda información sobre una persona física identificada o identificable («el interesado»); se considerará persona física identificable toda persona cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador, como, por ejemplo, un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o uno o varios elementos propios de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona (artículo 4, apartado 1 del RGPD).

2. ¿Qué datos recolectamos cuando acepta nuestra oferta?

a) Contacto

Ofrecemos a los usuarios de nuestra oferta la posibilidad de contactar con nosotros por correo electrónico. Usted decide si desea proporcionarnos información cuando se ponga en contacto con nosotros y qué datos nos proporciona. En este contexto, advertimos expresamente que la transmisión electrónica de información puede presentar lagunas de seguridad. Proteger íntegramente los datos frente al acceso de terceros no autorizados no es técnicamente posible.

Recogemos los siguientes datos de carácter personal facilitados por usted:

Nombre y apellidos
Empresa
Dirección de correo electrónico
Dirección postal
Número de teléfono
El motivo de su consulta.

Los datos recogidos en este contexto serán eliminados tan pronto como su conservación ya no sea necesaria o, si procede, al expirar los plazos legales de conservación (6 años para la correspondencia comercial), en cuyo caso limitaremos el tratamiento de los datos cuando deje de ser necesario.

La base jurídica para el tratamiento y la conservación de los datos personales que usted nos facilite al comunicarse con nosotros es el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD («Necesidad para la ejecución del contrato»).

b) Sitios web

Cuando usted accede a nuestros sitios web, el navegador utilizado en su dispositivo envía automáticamente información al servidor de dichos sitios, que está gestionado por nuestros servicios de alojamiento web (véase 2. g.). Esta información se almacena temporalmente en un archivo de registro. La siguiente información se registra sin que usted tenga que intervenir y se almacena durante 12 meses hasta su eliminación automática:

Dirección IP del ordenador solicitante (anonimizada tras la recogida)
Fecha y hora de la solicitud del servidor
Sitio web desde el que se efectúa el acceso (URL de referencia)
Navegador utilizado y, en su caso, el sistema operativo de su ordenador y el nombre de su proveedor de acceso.

Esta información solo se evalúa estadísticamente y se utiliza para mejorar la funcionalidad de nuestros sitios web y el atractivo de nuestra oferta. La base jurídica para ello es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD («Intereses legítimos»). Nuestro interés legítimo se deriva de asegurar una conexión óptima, garantizar un uso cómodo y eficaz de nuestros sitios web y por razones de seguridad del sistema. En ningún caso utilizamos los datos recopilados con el fin de extraer conclusiones sobre su persona.

Asimismo, durante el uso de nuestros sitios web, recopilamos y procesamos los siguientes datos para hacer una evaluación exclusivamente estadística:

Dirección IP del ordenador solicitante (anonimizada y convertida en un hash)
Longitud y latitud del lugar desde el que se accede
Dispositivo utilizado (modelo, tipo), así como versión, tipo y nombre de la plataforma

A fin de conseguir una anonimización completa, creamos un hash generado a partir de la dirección IP anonimizada, la longitud y latitud del lugar de acceso, el modelo y tipo de dispositivo, así como la versión, el tipo y el nombre de la plataforma, de manera que no sea posible rastrear su persona. Tanto el hash como los demás datos mencionados se almacenan de forma anónima en un servidor de análisis, por separado de los datos personales proporcionados por el interesado, durante 12 meses hasta su eliminación automática.

La base jurídica para el tratamiento de dichos datos es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD («Intereses legítimos»). La finalidad de nuestro interés legítimo es realizar una evaluación estadística para mejorar la funcionalidad y el atractivo de nuestros sitios web.

c) Descarga de la aplicación

Al descargar la aplicación móvil, se transfiere la información necesaria a la tienda de aplicaciones, en particular su nombre de usuario, su dirección de correo electrónico y el número de cliente de su cuenta, la hora de la descarga y el número de identificación de su dispositivo. No tenemos ninguna influencia sobre la recogida de datos ni tampoco ninguna obligación al respecto. El responsable es el operador de la tienda de aplicaciones correspondiente. Únicamente procesamos los datos en caso de que sea necesario para la descarga de la aplicación móvil en su dispositivo móvil. Al descargar la aplicación, usted acepta que podamos llevar a cabo actualizaciones automáticas, siempre y cuando no se recojan y traten datos distintos a los especificados en la presente política de privacidad. Las actualizaciones automáticas son necesarias para la correcta ejecución del contrato. La base jurídica para el tratamiento de datos es el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD. Si las actualizaciones requieren la recogida y el tratamiento de nuevos datos, solicitaremos su consentimiento por separado. La base jurídica en este caso es el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD.

d) Registro de los datos de acceso al utilizar la aplicación

Al utilizar la aplicación mediante una cuenta de usuario, se recopilan y procesan los siguientes datos de acceso:

Inicio y duración de la sesión
Número de sesiones
Fidelidad de los usuarios
Dirección IP del ordenador solicitante (anonimizada y convertida en un hash)
Datos de geolocalización (país, región/ciudad, código de país, longitud y latitud, zona horaria) del lugar desde el que se accede a la aplicación
Dispositivo utilizado (serie, modelo, tipo), resolución (tamaño de la pantalla), versión de la aplicación, sistema operativo (por ejemplo, iOS o Android)
Versión, tipo y nombre de la plataforma
Información sobre el navegador (tipo de navegador y versión utilizada)
Sitio web desde el que un sistema accede a nuestra aplicación
Idioma configurado en el dispositivo
Movimientos y visitas del usuario dentro de la aplicación

La base jurídica para el tratamiento de sus datos al utilizar la aplicación es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD («Intereses legítimos»). La finalidad de nuestro interés legítimo es asegurar una conexión óptima, garantizar un uso cómodo de la aplicación y optimizarla, analizar estadísticamente la aplicación para mejorarla, así como evaluar la seguridad y la estabilidad del sistema.

e) Registro de los datos personales al utilizar la aplicación

Asimismo, recopilamos y procesamos los siguientes datos personales si se utiliza la aplicación mediante una cuenta de usuario:

Dirección de correo electrónico y contraseña (cifrada)
Identificación/nombre del usuario
Datos de la relación contractual con los proveedores de streaming que admite la aplicación, a saber:

empresa del proveedor y
selección del idioma de los audiolibros

Ajustes de la aplicación relativos a la configuración del servicio y a su elección de territorio/país e idioma
Su elección sobre la visualización de contenido explícito

También procesamos el contenido generado por el usuario, las publicaciones y otros contenidos que usted cree en la aplicación, por ejemplo:

valoraciones y comentarios
los títulos favoritos que haya marcado en la aplicación y las listas de reproducción creadas
su elección de avatar
los autores y series que sigue en la aplicación

Utilizamos la información y los datos mencionados anteriormente para implementar la aplicación, así como para vincular el contenido de los proveedores de streaming y cumplir el contrato asociado. Además, sus valoraciones y comentarios sobre los audiolibros son una valiosa ayuda para otros usuarios de la aplicación, del mismo modo que las valoraciones de los usuarios pueden ayudarle a seleccionar los títulos.

Las valoraciones de libros o los comentarios sobre audiolibros (denominados colectivamente «textos») se publicarán una vez que nos hayan sido enviados. A este respecto, usted nos cede el derecho a publicar estos textos, así como el derecho no exclusivo, libre de regalías, ilimitado e irrevocable para permitir el acceso público al texto (en su totalidad o en parte) tanto online como offline a través de la aplicación, para reproducirlo y, si es necesario, para traducirlo a otros idiomas.

La base jurídica para el tratamiento de los datos personales facilitados durante el registro, así como del contenido generado por el usuario, es el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD («Necesidad para la ejecución del contrato»). En concreto, el tratamiento del contenido generado por el usuario es necesario para proporcionarle una experiencia de usuario personalizada en la aplicación de acuerdo con el contrato.

La base jurídica para el procesamiento y uso de sus comentarios y valoraciones de libros también es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD («Intereses legítimos»). Nuestro interés en proporcionar a los usuarios de la aplicación información sobre audiolibros y obras de audio debe considerarse legítimo en el sentido de la disposición mencionada.

f) Uso de la aplicación sin una cuenta de usuario como invitado

También tiene la opción de utilizar la aplicación sin una cuenta de usuario. En ese caso, crearemos una cuenta de invitado temporal con el ID de su dispositivo (Device ID) para que pueda utilizar la aplicación de forma limitada a través de la cuenta de invitado (solo buscar contenido dentro de la aplicación y escuchar los contenidos de manera externa). La base jurídica para el almacenamiento temporal del ID del dispositivo es, por un lado, su consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD) y, por otro lado, nuestro interés legítimo en el tratamiento de los datos (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD). En cuanto salga de la aplicación, su cuenta de invitado y el ID del dispositivo almacenado para este fin se eliminarán automáticamente.

g) Alojamiento web

Utilizamos servicios de alojamiento web proporcionados por el proveedor web all-inkl.com - Neue Medien Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Alemania (en adelante, «All-Inkl.»). Estos sirven para la prestación de servicios de infraestructuras y plataformas, para la capacidad de cálculo, para el almacenamiento y las bases de datos, para el envío de correo electrónico, para los servicios de seguridad y para las tareas de mantenimiento técnico, con el fin de mantener el correcto funcionamiento de nuestra oferta.

Los datos recogidos y procesados por nosotros de acuerdo con esta política de privacidad se almacenarán en los servidores de All-Inkl en Alemania y serán eliminados tan pronto como no sea necesaria su conservación o, si procede, una vez expirados los plazos legales de conservación, en cuyo caso limitaremos el tratamiento de los datos en cuanto no sea necesario.

El uso de los servicios de alojamiento se basa en nuestro interés legítimo en suministrar nuestra oferta de manera eficiente y segura de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD y en el contrato de tramitación de pedidos celebrado por nosotros con All-Inkl (artículo 28, apartado 3, letra a) del RGPD).

h) Cookies

Nuestros sitios web utilizan las denominadas «cookies». Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo y que nos proporcionan determinada información a nosotros o al proveedor de servicios que utilizamos. Se almacenan temporalmente durante una sesión (cookies de sesión) o permanentemente (cookies permanentes) en su dispositivo. Las cookies de sesión se eliminan automáticamente al finalizar su visita. Las cookies permanentes permanecen almacenadas en su dispositivo hasta que usted mismo las elimina o hasta que su navegador web las borra automáticamente.

Las cookies tienen diversas funciones. Muchas cookies son técnicamente necesarias, ya que determinados elementos del sitio web no funcionarían sin ellas. Al colocar cookies funcionales, le facilitamos la visita a nuestros sitios web. De esta manera, no será necesario introducir repetidamente la misma información cuando visite nuestros sitios web. Podemos colocar estas cookies sin su consentimiento.

Otras cookies se utilizan para evaluar el comportamiento de los usuarios o mostrar publicidad (cookies analíticas). Para el uso de estas cookies, es posible que tengamos que pedir su consentimiento.

Si las cookies son utilizadas por terceras empresas, le informaremos al respecto por separado en el marco de esta política de privacidad y, en su caso, le solicitaremos su consentimiento.

Utilizamos las cookies para proporcionar un diseño adaptado a las necesidades de los usuarios, para la seguridad de nuestros sitios web, para la evaluación comercial, así como para la optimización de los sitios web. La base jurídica para ello es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD («Intereses legítimos»).

Si se ha solicitado el consentimiento para el almacenamiento de cookies, el almacenamiento de las cookies en cuestión se basa exclusivamente en este consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD); el consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento.

i) Redes sociales y plataformas

Mantenemos la presencia online en las redes sociales y plataformas para comunicarnos con usted e informarle sobre nuestros servicios allí. En nuestro sitio web https://lismio.app/ encontrará enlaces a nuestros canales de redes sociales, reconocibles por el logotipo del proveedor de servicios. Al hacer clic en el logotipo, accederá directamente al canal correspondiente.

Se aplican las condiciones y las directrices de tratamiento de datos de los respectivos operadores. No tenemos ninguna influencia sobre el tratamiento de los datos por parte de los proveedores de servicios.

Si utiliza la opción de etiquetar nuestras publicaciones en los canales de redes sociales (por ejemplo, con el botón «Me gusta») y/o de deja comentarios, estos serán visibles públicamente con su nombre y, si procede, su foto de perfil. Puede eliminar sus etiquetas y publicaciones en cualquier momento, siempre que los respectivos proveedores lo permitan. Si nos envía mensajes a través de los canales de las redes sociales, además de su nombre y su foto de perfil, también recogemos y procesamos la información que nos proporciona voluntariamente.

El tratamiento de sus datos personales se basa en nuestro interés legítimo en ofrecerle información y comunicarnos con usted de manera efectiva de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Si los respectivos proveedores de las plataformas le piden su consentimiento para el tratamiento de los datos, la base jurídica para dicho tratamiento es el artículo 6, párrafo 1, letra a) del RGPD.

Para escuchar los audiolibros y las obras de audio que puede buscar, recopilar, valorar y comentar a través de nuestros sitios web y la aplicación, necesita un acceso prémium a las plataformas Spotify, Napster, Deezer, Apple Music o BookBeat. En nuestros sitios web y en la aplicación encontrará enlaces a las respectivas plataformas, reconocibles por el logotipo del proveedor de servicios. Al hacer clic en el logotipo, accederá directamente la plataforma correspondiente. En tal caso, no recopilamos, procesamos ni transmitimos ningún dato personal a terceros.

Además, en nuestros sitios web https://lismio.app/ y https://lismio.link/, así como en la aplicación, tiene la opción de compartir recomendaciones de audiolibros individuales con otras personas a través de los proveedores externos Twitter, Facebook, Reddit, LinkedIn, WhatsApp, Telegram y por correo electrónico. Accederá directamente a la plataforma o al servicio del proveedor correspondiente haciendo clic en el logotipo del servicio en cuestión. Para compartir nuestro contenido con el proveedor externo, puede que sea necesario crear un perfil de usuario con el proveedor respectivo. Se aplican las condiciones y las directrices de tratamiento de datos de los respectivos operadores. No tenemos ninguna influencia sobre el tratamiento de los datos por parte de los proveedores de servicios.

Al utilizar la función de compartir, no recopilamos, procesamos ni transmitimos ningún dato personal a terceros. Los enlaces a plataformas externas se utilizan, por un lado, para la ejecución del contrato (artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD) y, por otro, atendiendo a nuestros intereses legítimos de mejorar el atractivo de nuestra oferta de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Si los respectivos proveedores de las plataformas le piden su consentimiento para el tratamiento de los datos, la base jurídica para dicho tratamiento es el artículo 6, párrafo 1, letra a) del RGPD.

A continuación encontrará las identificaciones de los proveedores y las disposiciones de privacidad (incluidas las opciones de oposición) de los proveedores de servicios de las redes sociales y plataformas que utilizamos:

Amazon Music (Amazon.com Services LLC, C/O Amazon.com, Attn: Legal Department, P.O. Box 81226, Seattle, WA 98108-1226, U.S.A.; for the European Union and United Kingdom: Amazon Digital UK Ltd, Attn: Legal Department, 1 Principal Place, Worship Street, London, EC2A 2FA, UK): https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=201380010
Apple (Apple Inc., Infinite Loop, Cupertino, CA 95014, USA): https://www.apple.com/legal/privacy/de-ww/
Audible (Audible GmbH, Schumannstr. 6, 10117 Berlin, Germany): https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html/?nodeId=468496
BookBeat (BookBeat GmbH, Friedrichstraße 9, 80801 Munich, Germany): https://assets.ctfassets.net/4s7izhcdroyy/1kCfzYjlIza62bjFJQ3ZDC/56f0c50ab05550ccd516d69a624f8b9d/privacyPolicyDE_20210611.pdf
Deezer (Deezer SA, 24 rue de Calais, 75009 Paris, France): https://www.deezer.com/legal/personal-datas
Everand (Scribd, Inc. 460 Bryant Street, Suite 300, San Francisco, CA 94107-2594): https://support.scribd.com/hc/en-us/articles/210129366-Global-Privacy-Policy
Facebook (Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland): https://facebook.com/privacy/policy
Google Play Books (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland): https://policies.google.com/privacy
Höbu (DigitalStores GmbH, Kurt-Küchler-Str. 38, 22609 Hamburg, Germany): https://www.hoebu.de/privacy
Instagram (Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland): https://instagram.com/about/legal/privacy/
Kobo (Kobo Software Ireland Limited, 1 - 2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ireland): https://authorize.kobo.com/terms/privacypolicy
Napster (Napster Luxembourg S.a.r.l., 60, Route de Luxembourg, 5408 Bous, Luxembourg): https://www.napster.com/de/privacy/
Nextory (Nextory AB, Norrtullsgatan 6, SE-113 29 Stockholm, Sweden): https://nextory.com/privacy-policy
Overdrive (OverDrive, Inc., One OverDrive Way, Cleveland, OH 44125, USA): https://www.overdrive.com/policies/terms-and-conditions
Reddit (Reddit Ireland Limited, Fitzwilliam Hall, Fitzwilliam Place, Dublin 2, D02 T292, Ireland): https://www.reddit.com/policies/privacy-policy
Spotify (Spotify AB, Regeringsgatan 19, SE-111 53 Stockholm, Schweden): https://www.spotify.com/de/legal/privacy-policy/
Storytel (Storytel AB (publ), Att. Support, Box 24167, 104 51 Stockholm, Sweden): https://www.storytelgroup.com/en/about-the-website/privacy-statement/
Thalia (Thalia Bücher GmbH, An den Speichern 8, 48157 Münster, Germany): https://www.thalia.de/hilfe/rechtliches/datenschutz
TikTok (TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin 2, Ireland): https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy
YouTube (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland): https://policies.google.com/privacy
YouTube Music (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland): https://www.youtube.com/t/terms

i. Newsletter

Con nuestro boletín informativo le informamos sobre nosotros, nuestros productos y las noticias relativas a nuestra empresa (en lo sucesivo, "boletín informativo"). Al suscribirse a nuestro boletín, acepta recibirlo hasta que lo revoque. Para suscribirse a nuestro boletín, basta con introducir su dirección de correo electrónico. Su registro para recibir nuestro boletín de noticias se realiza en un proceso de doble opt-in. Tras su registro, recibirá un correo electrónico de confirmación con un enlace en el que deberá hacer clic para aprobar la recepción del boletín. Registramos su suscripción al boletín para poder mantener un registro de su suscripción al boletín. Su dirección de correo electrónico se procesa exclusivamente sobre la base de su consentimiento (Art. 6 párrafo 1 p. 1 lit. a) DSGVO). Nuestro boletín de noticias se envía a través de "MailChimp", una plataforma de envío de boletines de noticias de Rocket Science Group, LLC, con sede en 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, EE.UU. (en adelante, "MailChimp"). MailChimp se utiliza sobre la base del consentimiento que nos ha otorgado de conformidad con el Art. 6 párrafo 1 p. 1 lit. a) DSGVO y un acuerdo de procesamiento de pedidos de conformidad con el Art. 28 párrafo 3 p. 1 DSGVO.

La siguiente información de usted es almacenada por MailChimp en sus servidores en los Estados Unidos:

la dirección de correo electrónico que ha proporcionado
así como información sobre la recuperación y el uso del boletín (véase más abajo).

La transferencia de datos por parte de MailChimp desde la Unión Europea a los Estados Unidos se realiza sobre la base de las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea (Art. 46 párrafo 2 DSGVO). Puede consultar la política de privacidad de MailChimp aquí: https://mailchimp.com/legal/privacy/.

MailChimp utiliza la información anterior para enviar y evaluar los boletines en nuestro nombre. Además, MailChimp utiliza estos datos (de forma anónima) para optimizar o mejorar sus propias ofertas, por ejemplo, para optimizar técnicamente el envío y la visualización de los boletines o para determinar de qué países proceden los destinatarios del boletín. Sin embargo, MailChimp no transmite estos datos a terceros.

Nos gustaría señalar que los boletines contienen una baliza web, es decir, un pequeño archivo que se recupera del servidor de MailChimp cuando se abre nuestro boletín. Como parte de la recuperación, se recoge información técnica (por ejemplo, el tipo de navegador utilizado), así como su dirección IP y la hora de la recuperación. Esta información se utiliza para la mejora técnica de los servicios.

También llevamos a cabo estudios estadísticos utilizando MailChimp, que incluyen las siguientes evaluaciones:

a.) determinar si un boletín se abrió,
b.) cuándo se abrió,
c.) en qué enlaces se hace clic y
d.) lugares principales, es decir, aquellos lugares en los que nuestro boletín se abrió con más frecuencia (pero sin referencia a los datos personales).

Esta información puede ser asignada a usted por razones técnicas. Sin embargo, no es nuestra intención observarle. La evaluación de la información sólo nos sirve para reconocer los hábitos de lectura de nuestros usuarios y adaptar nuestros contenidos a ellos o enviar contenidos diferentes según los intereses de nuestros usuarios.

La base legal para el tratamiento de los datos con fines estadísticos, para garantizar la correcta gestión de la suscripción al boletín informativo y para combatir el uso indebido de las grabaciones proporcionadas en los enlaces es el art. 6, apartado 1, frase 1 lit. a) de la DSGVO si usted ha dado su consentimiento; en caso contrario, el art. 6, apartado 1, frase 1 lit. b) de la DSGVO ("necesidad para la ejecución del contrato") y el art. 6, apartado 1, frase 1 lit. f) de la DSGVO ("intereses legítimos").

Puede cancelar la recepción de nuestro boletín en cualquier momento, es decir, revocar su consentimiento. Al mismo tiempo, su consentimiento para el envío del boletín informativo a través de MailChimp y los análisis estadísticos expirará. Encontrará un enlace para cancelar el boletín al final de cada boletín.

j) Herramientas de análisis

i. Google Analytics para el SDK de Firebase

Este sitio web utiliza Google Analytics para Firebase, una herramienta de análisis de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EE.UU., proporcionada a usuarios del Espacio Económico Europeo y Suiza por Google Ireland Limited (en adelante, «Google»), Gordon House, 4 Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, con el fin de optimizar continuamente nuestra aplicación y de garantizar que su diseño se adapte a las necesidades de los usuarios, así como para analizar estadísticamente el uso de nuestra aplicación y optimizarlo de acuerdo con nuestras evaluaciones.

Con el SDK de Firebase recopilamos los siguientes datos:

Cantidad de usuarios, sesiones y duración de la sesión
Sistemas operativos y modelos de dispositivos
Región geográfica
Ejecución inicial de la aplicación
Cantidad de veces que se abre la aplicación, actualizaciones de la aplicación y compras directas desde la aplicación

Asimismo, se recopilan automáticamente ciertos datos de registro y propiedades del usuario. Puede obtener más información aquí: https://support.google.com/firebase/answer/6318039?hl=es-419; https://support.google.com/firebase/answer/9234069?visit_id=637953034774122734-3380257376&rd=1; https://support.google.com/firebase/answer/9268042?visit_id=637953034774122734-3380257376&rd=1)

Para la transferencia de datos desde la Unión Europea a terceros países (como los EE. UU.), Google se comprometió a cumplir con las disposiciones de protección de datos del Escudo de Privacidad UE-EE. UU. «Privacy Shield». Tras la invalidación de este escudo por parte del Tribunal de Justicia de la Unión Europea en su sentencia del 16.07.2020, asunto C-311/18, Google utiliza ahora las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea para garantizar un nivel de protección adecuado a las disposiciones europeas en materia de protección de datos (artículo 46, apartado 2 del RGPD).

El uso del SDK de Firebase tiene como objetivo optimizar nuestra aplicación y mejorar nuestra oferta en general. La base jurídica para ello es el artículo 6, apartado 1, letra f) («Intereses legítimos») y el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD («Su consentimiento»). Para poder utilizar la aplicación, debe aceptar primero nuestra política de privacidad. Le pediremos su consentimiento para el seguimiento de la aplicación mediante la opción de «Permitir» o «Rechazar».

Encontrará más información sobre el SDK de Firebase en: https://firebase.google.com/ https://www.firebase.com/terms/privacy-policy.html

ii. Fathom Analytics

También utilizamos Fathom Analytics («Fathom»), un servicio de análisis proporcionado por Conva Ventures Inc. con sede en Columbia Británica (Canadá), en nuestros sitios web y en la aplicación. A diferencia de las herramientas de análisis convencionales, Fathom no utiliza cookies y no rastrea a usuarios individuales en diferentes sitios web.

Fathom recopila datos de uso anónimos, entre los que se incluyen

Número de visitas y páginas vistas
Fuentes de referencia (por ejemplo, desde qué sitio web ha llegado a nosotros)
Navegador y sistema operativo utilizado
Ubicación general (basada en la dirección IP anonimizada)

Fathom se utiliza sobre la base del art. 6 para. 1 lit. f GDPR. Los datos recopilados a través de Fathom nos ayudan a comprender y mejorar el uso de nuestros sitios web y aplicaciones sin recopilar información personal ni identificar a usuarios individuales.

La política de privacidad de Fathom puede consultarse aquí: https://usefathom.com/privacy

iii. Matomo

En nuestros sitios web y en nuestra aplicación, también utilizamos la herramienta de análisis web Matomo («Matomo»), un servicio proporcionado por InnoCraft Ltd, 150 Willis St, 6011 Wellington, Nueva Zelanda, para evaluar el comportamiento de uso de nuestros visitantes de una manera respetuosa con la protección de datos y para mejorar continuamente nuestros sitios web y nuestra aplicación.

Matomo nos ayuda a analizar el comportamiento de los visitantes en nuestros sitios web y en nuestra aplicación para optimizar el contenido y las funciones. Información como las páginas visitadas, la duración de la estancia y las interacciones se registran de forma anónima.

Sus datos se procesan sobre la base de nuestro interés legítimo de conformidad con el Art. 6 para. 1 lit. f GDPR. Nuestro interés radica en mejorar la facilidad de uso y optimizar nuestros sitios web y nuestra aplicación.

Matomo recopila datos de uso anónimos, incluyendo

Su dirección IP (anonimizada)
Páginas visitadas y tiempo de permanencia
Navegador y sistema operativo utilizados
País de origen y configuración de idioma
Clics e interacciones con nuestro sitio web

Su dirección IP se anonimiza antes de guardarse para que no puedan extraerse conclusiones sobre su persona. Todos los datos recogidos permanecen íntegramente en nuestros servidores y no se transmiten a terceros.

Puede encontrar más información sobre la configuración de privacidad de Matomo en el siguiente enlace: https://matomo.org/faq/general/configure-privacy-settings-in-matomo/

iv. Databox

También utilizamos el servicio de análisis Databox de Databox, Inc. 285 Fulton Street, 85th Floor, New York, NY 10007, USA («Databox») en nuestros sitios web y en la app para visualizar y evaluar el comportamiento de los usuarios en nuestros sitios web y en la app.

Al utilizar Databox pueden tratarse los siguientes datos personales:

Dirección IP (anonimizada)
Datos de uso e interacción
Información del dispositivo y del navegador
Datos de la empresa y del negocio (si se integran a través de interfaces).

Dichos datos se tratan con los siguientes fines

Análisis y visualización de métricas de uso y de negocio
Mejora del rendimiento del sitio web y de la app
Identificación y optimización de la experiencia de usuario.

Databox se utiliza sobre la base del Art. 6 para. 1 lit. f GDPR. Los datos recopilados a través de Databox nos ayudan a comprender y mejorar el uso de nuestros sitios web y nuestra aplicación sin recopilar información personal ni identificar a usuarios individuales.

Para más información, consulte la política de privacidad de Databox aquí: https://databox.com/privacy-policy

k) Registro de que tiene conocimiento de nuestra política de privacidad

Cuando abre nuestra aplicación o visita nuestros sitios web, comprobamos si ha leído la política de privacidad más reciente en su dispositivo. Si no lo ha hecho, le mostraremos nuestra última política de privacidad y le pediremos que la lea. Al selecciona «Leer», registraremos su selección y almacenamos los siguientes datos:

Dirección IP de la solicitud
Identificación de usuario de Lismio (si se dispone de una)
Idioma de la solicitud
Fecha y hora de la solicitud
Versión de la política de privacidad

La base jurídica para el registro de sus datos personales en el momento en que usted lee nuestra política de privacidad es el artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD. De conformidad con el artículo 24, apartado 1 del RGPD, estamos legalmente obligados a informarle sobre la recogida, el tratamiento y la conservación de los datos. A fin de poder demostrarlo, registramos su conocimiento de nuestra política de privacidad. A efectos de verificación, también es necesario registrar una dirección IP no anonimizada, ya que de lo contrario no podrá realizarse la atribución al usuario en cuestión.

3. ¿Qué ocurre con la información que nos proporciona?

La información que facilite voluntariamente a través de nuestra oferta únicamente se utilizará para procesar su consulta. Si no existe una relación contractual entre usted y nosotros, la información que nos proporcione se eliminará en cuanto haya finalizado su consulta. Si existe una relación contractual, sus datos personales se conservarán mientras dure dicha relación y se almacenarán mientras duren los plazos de conservación legales, los derechos de garantía y/o las obligaciones de aportar pruebas, y luego se eliminarán.

Si la finalidad del almacenamiento deja de ser válida o si expira el plazo de conservación legalmente prescrito, los datos personales se bloquearán o eliminarán rutinariamente de acuerdo con las disposiciones legales. Por otra parte, puede suprimir usted mismo los datos que almacenados sobre usted activando el botón correspondiente y eliminando la aplicación de su dispositivo. Esto borrará completamente todos los datos que no están sujetos a un plazo de conservación legal.

La base jurídica para el tratamiento que llevamos a cabo de sus datos es el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD («Su consentimiento»), así como el artículo 6, apartado 1, letra b) («Necesidad para la ejecución del contrato») y el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD («Intereses legítimos») si su solicitud está relacionada con el establecimiento de una relación contractual.

Salvo que se disponga lo contrario en esta política de privacidad, no transmitimos sus datos a terceros, en particular para fines publicitarios o de marketing. Solo transmitiremos sus datos a terceros si usted ha dado su consentimiento o si existe una justificación legal para ello. Por ejemplo, si las autoridades o las fuerzas de seguridad nos piden que entreguemos los datos. La base jurídica en este caso es el artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD.

4. Concursos de Instagram

Finalidad del tratamiento de datos:

Los datos personales recopilados en el contexto de un concurso de Instagram organizado por nosotros (por ejemplo, nombre de usuario de Instagram, nombre, apellidos, datos de dirección de los ganadores, si procede) se procesarán exclusivamente para la ejecución y gestión del concurso, en particular para la determinación y notificación de los ganadores y para el envío de los premios.

Base jurídica del tratamiento de datos:

El tratamiento de los datos personales se lleva a cabo de conformidad con el art. 6 para. 1 lit. b GDPR para cumplir nuestras obligaciones contractuales derivadas de la participación en el concurso.

Destinatario de los datos:

Sus datos personales no se transmitirán a terceros a menos que sea necesario para llevar a cabo el concurso (por ejemplo, proveedores de servicios de envío).

Periodo de almacenamiento:

Los datos personales de los participantes se eliminarán una vez finalizado el concurso y entregados los premios, salvo que las obligaciones legales de conservación exijan un almacenamiento más prolongado.

5. Enlaces de afiliación

Nuestros sitios web y la aplicación contienen los denominados enlaces de afiliación. En los programas de socios afiliados, los anuncios de una empresa (anunciante) se colocan en los sitios web de otras empresas de la red de socios afiliados (editor). Si hace clic en uno de estos anuncios de afiliación, será redirigido a la oferta anunciada. Si posteriormente realiza una transacción concreta (por ejemplo, una compra), el editor recibe una comisión por ello.

Por lo tanto, recibimos una comisión si aprovecha las ofertas de uno de nuestros socios a través de un enlace de afiliado colocado en nuestros sitios web o en la aplicación. Esto no supone ningún coste adicional para usted.

Si hace clic en un enlace de afiliado, el proveedor correspondiente puede utilizar la denominada tecnología de seguimiento (por ejemplo, cookies o huellas dactilares) para saber que ha llegado a ellos a través de nuestros sitios web o la aplicación. Los siguientes datos personales pueden ser procesados en el proceso:

Su dirección IP
Información sobre el dispositivo final que está utilizando (por ejemplo, navegador, sistema operativo)
URL de referencia (la página visitada anteriormente)
Hora a la que hizo clic en el enlace de afiliado
Cualquier otra información sobre su comportamiento de compra

Participamos en programas de afiliación de los siguientes proveedores:

Adtraction Deutschland GmbH, Oderberger Straße 13, 10435 Berlin

Puede encontrar más información sobre la recopilación de datos como parte del programa de afiliados de Adtraction aquí: https://adtraction.com/privacy-policy/

AWIN AG, Otto-Ostrowski-Straße 1A, 10249 Berlin

Encontrará más información sobre la recogida de datos en el marco del programa de afiliados AWIN aquí: https://www.awin.com/de/datenschutzerklarung

Partnerize, Performance Horizon Group Limited, Registered in England & Wales 07188234, 6th Floor, West One, Forth Banks, Newcastle Upon Tyne, NE1 3PA, United Kingdom

Puede encontrar más información sobre la recopilación de datos como parte del programa de afiliados Partnerize aquí: https://partnerize.com/legal/privacy-statement

El tratamiento de datos personales en el contexto de los enlaces de afiliación se basa en el art. 6 para. 1 lit. f GDPR (interés legítimo), ya que tenemos un interés económico en la monetización de nuestros servicios y sitios web. Si se requiere el consentimiento para el uso de tecnologías de seguimiento (por ejemplo, a través de cookies), el tratamiento se lleva a cabo sobre la base del Art. 6 para. 1 lit. a GDPR (consentimiento).

Puede desactivar el almacenamiento de cookies y otras tecnologías de seguimiento en cualquier momento en la configuración de su navegador o eliminar las cookies que ya se hayan almacenado. Alternativamente, muchas redes de afiliados ofrecen opciones de exclusión voluntaria. Encontrará más información al respecto en las políticas de privacidad de los respectivos proveedores.

6. Sus derechos:

Siempre que se cumplan los respectivos requisitos legales, tiene los siguientes derechos como usuario de nuestra oferta:

Derecho de acceso según el artículo 15 del RGPD
Derecho a la rectificación de los datos inexactos o a que se completen los datos incompletos según el artículo 16 del RGPD
Derecho de supresión según el artículo 17 del RGPD
Derecho a la limitación según el artículo 18 del RGPD
Derecho a la portabilidad de los datos según el artículo 20 del EGPD
Derecho de oposición según el artículo 21 del RGPD
Derecho a retirar el consentimiento según el artículo 7, apartado 3 del RGPD

Si desea hacer uso de sus derechos, puede ponerse en contacto en cualquier momento con la autoridad responsable (véase el punto 1.). Para poder tramitar una consulta, estamos obligados a comprobar la identidad del solicitante. Esta medida tiene como finalidad proteger sus datos del acceso no autorizado de terceros.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de conformidad con el artículo 77 del RGPD. La autoridad de control responsable en nuestro caso es el Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit https://www.datenschutz-berlin.de/

7. Protección de datos de menores

Si una persona menor de 16 años facilita datos personales a través de nuestra oferta, eliminaremos estos datos y no los seguiremos procesando en cuanto tengamos conocimiento de la edad.

Última actualización: Abril de 2025